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 ? 為客戶創造價值

     航美新材料堅持“為客戶創造價值”的服務理念,深刻意識到服務水平和客戶滿意度是公司生存的命脈。航美新材料始終如一地專注于如何更好地滿足客戶需求,如何提供更好的服務,包括面向客戶進行專業技術和咨詢服務,不斷地為用戶提供產品后續服務,讓客戶的投資在最短時間內轉化為持續的管理優勢。

? 我們秉承專業服務

     航美新材料擁有雄厚的專家隊伍,具備資深的行業背景和豐富的實施經驗,積累了不同行業企業的業務藍圖,并且擁有多年大型項目實施、管理、協調的經驗,為用戶提供高質量的專業服務。

? 完整的服務體系

     航美新材料的服務體系不僅著重提供各種產品和咨詢的售后服務,而且涵蓋了產品的售前和售中服務,是一個完整生命周期的服務體系。服務體系提供多種服務指引、服務寶典與產品服務體驗,并配備專職人員在線進行產品體驗指導。航美新材料的售后服務提供專業、迅速、真誠的售后服務及售后培訓,提供多種方式的在線服務、遠程服務和現場服務,幫助客戶成功運用產品,通過軟件實施、深入培訓和知識轉移迅速提高企業知識化管理水平。


技術支持:

1. 高效的流程化:

記錄、處理、回訪、反饋、改進,高效的流程化體系與平臺,為客戶提供快捷的服務響應。  

 

2. 嚴格的服務質量控制 :

我公司本著“客戶滿意第一、服務質量為本”的經營理念, 對所有客戶提供全方位的服務﹐并在此過程中﹐不斷地提升我公司的服務質量及客戶滿意度。

 

3. 可靠的服務保證:

 售前服務:為客戶提供項目需求分析和最佳的項目規劃方案;

 售中服務:在項目合約正式確定后﹐將客戶的需求與我公司方案的優點相結合﹐在交付上最大限度的滿足客戶的需求;

 售后服務:對于一切售后問題﹐我公司將第一時間響應處理,在最短時間內解決。


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